Comment nous livrons.

Production parisienne, livraison express partout en France métropolitaine. Le macaron est un produit frais ; la chaîne de livraison compte autant que la recette.

Expédition du lundi au jeudi

Pour préserver la fraîcheur de nos macarons et éviter tout blocage en transport pendant le week-end, l'expédition est limitée du lundi au jeudi.

Commande passée avant 12 h (du lundi au jeudi) : expédition le jour même, livraison prévue dès le lendemain.
Commande passée du jeudi après 12 h au dimanche : expédition le lundi suivant.

Modes de livraison

Point relais Chronopost : 6,90 €
Point relais offert dès 65 € d'achat
Livraison à domicile : 11,90 €

Toutes les livraisons sont assurées avec Chronopost Express, partout en France métropolitaine. Les coffrets sont préparés à la main, placés dans un emballage isotherme avec accumulateurs de froid pour un transport protégé.

Retrait à l'atelier

Vous pouvez aussi venir chercher votre commande directement à l'atelier, en Click & Collect.

7 rue du Coteau, 92350 Le Plessis-Robinson
Du mardi au vendredi, 12 h – 16 h (hors jours fériés)
Commande prête sous 24 h.

À votre arrivée, appelez ou sonnez au 07 82 14 99 77 — nous descendons vous remettre votre coffret. Sélectionnez « Retrait à l'atelier » au moment du paiement.

Choisir une date précise

Pour offrir un coffret à une date particulière (anniversaire, fête, événement), un sélecteur de date est disponible sur chaque page produit. Vous y voyez en temps réel les dates de réception possibles.

Périodes de fermeture

Du 15 août au 1er septembre 2026 : vacances d'été.

Pendant les périodes de fermeture, les commandes restent ouvertes ; elles sont expédiées à la réouverture, à la première date d'expédition disponible.

À réception

Vos macarons sont des produits frais, sans conservateurs. Placez votre coffret au réfrigérateur dès réception, et dégustez-les sous 4 jours pour profiter pleinement de leurs arômes.

En cas de problème

Colis non reçu à la date prévue : vérifiez d'abord le suivi Chronopost ; un retard d'une journée est parfois possible. Au-delà de 48 h sans nouvelle, écrivez-nous à contact@aimotionparis.com avec votre numéro de commande. Nous engageons une recherche transporteur sous 24 h ouvrées.

Colis endommagé à la réception : photographiez le colis avant ouverture (extérieur du carton, étiquette, état général) puis l'intérieur (emballage isotherme, macarons). Envoyez-nous l'ensemble dans les 24 h suivant la réception. Sans photo prise à la réception, le dossier ne peut être instruit auprès du transporteur.

Macarons abîmés ou non conformes : signalez-nous le défaut sous 24 h après réception, avec photos. Selon le cas, nous procédons à un avoir, à un nouvel envoi, ou à un remboursement.

Adresse erronée ou destinataire absent : Chronopost vous notifie pour reprogrammer la livraison ou récupérer le colis en relais. Une seconde présentation est possible. Au-delà, le colis revient en atelier ; les frais de réexpédition restent à la charge du client.