Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits AIMOTION effectuées via aimotionparis.com.

1. Identification du vendeur

AIMOTION
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 500 €
Siège social : 7 rue du Coteau, 92350 Le Plessis-Robinson
SIREN : 938 117 637 · RCS Nanterre : 938 117 637
TVA intracommunautaire : FR64938117637
E-mail : contact@aimotionparis.com

2. Produits

AIMOTION commercialise des macarons végétaux, coffrets, pièces montées et cartes cadeaux. Les produits sont décrits sur le site avec le maximum d'exactitude. Les photographies sont indicatives : aspect, couleurs et finitions peuvent légèrement varier compte tenu du caractère artisanal de la production.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) : TVA 5,5 % pour les produits alimentaires. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, avant validation. AIMOTION se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

4. Commande

La commande est validée après paiement intégral. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. AIMOTION se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure, de défaut de paiement ou de stock insuffisant.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, sur aimotionparis.com, de façon sécurisée : par carte bancaire (notamment Visa, Mastercard et American Express), Apple Pay ou Shop Pay, via Shopify Payments, ou par PayPal. La carte cadeau AIMOTION est également acceptée, seule ou complétée par un autre moyen de paiement. Toutes les commandes se paient en ligne, y compris celles à retirer à l'atelier. Les moyens proposés peuvent varier selon votre appareil et votre navigateur. Aucune donnée bancaire n'est conservée par AIMOTION. Le débit intervient à la validation de la commande.

6. Livraison

Livraison à domicile par Chronopost en France métropolitaine, Corse comprise (pour la Corse, le délai peut être allongé d'un jour). Commande passée avant 12 h, du lundi au jeudi : expédition le jour même, livraison le lendemain avant 18 h. Expéditions du lundi au jeudi, hors jours fériés ; livraisons du mardi au vendredi. Retrait gratuit possible à l'atelier (7 rue du Coteau, 92350 Le Plessis-Robinson), du lundi au vendredi, sur le créneau choisi à la commande. Tarifs et conditions détaillés sur la page livraison.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, AIMOTION s'engage à livrer dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande. En cas de retard supérieur à 7 jours non imputable au client, ce dernier peut résoudre la vente, sans préjudice des droits que lui reconnaît l'article L.216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Important : en application de l'article L.221-28, 4°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les macarons, coffrets et pièces montées étant des denrées alimentaires fraîches à durée de conservation limitée (4 jours), ils sont exclus du droit de rétractation. Ce droit s'applique en revanche aux cartes cadeaux, dans les conditions ci-dessous.

Pour les cartes cadeaux, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Ce délai court à compter de l'envoi de la carte par e-mail, soit le jour de la commande, soit le jour que vous avez choisi pour l'envoi. Pour exercer ce droit, envoyez le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@aimotionparis.com ou par courrier à notre siège social. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, et la carte est alors désactivée. Le droit de rétractation appartient à l'acheteur de la carte.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur aimotionparis.com/pages/renoncer-au-contrat (lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

8. Garanties

Pour un produit défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à prévenir AIMOTION, de préférence dans les 24 h suivant la réception compte tenu de la fraîcheur du produit, en joignant une photographie et le numéro de commande, à contact@aimotionparis.com ; un remplacement ou un remboursement lui sera proposé, à son choix. Cette procédure rapide n'affecte pas le bénéfice de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ni de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui restent applicables dans leurs délais légaux.

9. Conservation et allergènes

Les macarons sont des produits frais à conserver entre 2 et 8 °C, à consommer dans les 4 jours après réception. Voir la FAQ et la page allergènes. En cas de congélation par le client, la durée de conservation initiale (4 jours) ne s'applique plus. Le client est responsable de la vérification des allergènes avant consommation.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Voir la politique de confidentialité.

11. Litiges & médiation

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

13. Réclamations et litiges de transport

Colis non livré dans les délais : signalement par e-mail à contact@aimotionparis.com au-delà de 48 h ouvrées de retard sur la date prévue. AIMOTION engage la procédure transporteur sous 24 h ouvrées.

Colis endommagé à la réception : le client est invité à constater l'état du colis avant ouverture et à photographier l'extérieur du carton, l'étiquette, puis l'intérieur (emballage isotherme et produits). Les photos et le numéro de commande sont à transmettre à AIMOTION dans les 24 h suivant la livraison ; à défaut, la réclamation ne pourra pas être instruite auprès du transporteur.

Produits non conformes : tout défaut, manque ou non-conformité est à signaler, de préférence sous 24 h après réception, photos à l'appui. AIMOTION propose alors au client, à son choix, un nouvel envoi du produit ou un remboursement, dans un délai maximum de 14 jours. Ces délais de signalement n'affectent pas la garantie légale de conformité (article 8).

Adresse erronée fournie par le client : les frais de réexpédition restent à la charge du client. AIMOTION ne saurait être tenue responsable d'une livraison empêchée par une adresse incomplète ou inexacte.

Version : 3 octobre 2026.