Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits AIMOTION effectuées via aimotionparis.com.

1. Identification du vendeur

AIMOTION
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 500 €
Siège social : 7 rue du Coteau, 92350 Le Plessis-Robinson
SIREN : 938 117 637 · RCS Nanterre : 938 117 637
TVA intracommunautaire : FR64938117637
Email : contact@aimotionparis.com

2. Produits

AIMOTION commercialise des macarons végétaux, coffrets, pièces montées et cartes cadeaux. Les produits sont décrits sur le site avec le maximum d'exactitude. Les photographies sont indicatives : aspect, couleurs et finitions peuvent légèrement varier compte tenu du caractère artisanal de la production.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) : TVA 5,5 % pour les produits alimentaires. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, avant validation. AIMOTION se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

4. Commande

La commande est validée après paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. AIMOTION se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement, ou de stock insuffisant.

5. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est conservée par AIMOTION. Le débit intervient à la validation de la commande.

6. Livraison

Livraison Chronopost J+1 en France métropolitaine (Corse incluse), si la commande est passée avant 12 h. Expéditions du lundi au jeudi, hors jours fériés. Tarifs et conditions détaillés sur la page livraison.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, AIMOTION s'engage à livrer dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande. En cas de retard supérieur à 7 jours non imputable au client, ce dernier peut résoudre la vente conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Important : en application de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement. Les macarons étant des denrées alimentaires fraîches à durée de conservation limitée (4 jours), le droit de rétractation ne peut s'exercer après commande.

Pour les cartes cadeaux non utilisées, le droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Le client peut exercer ce droit en envoyant le formulaire ci-dessous à contact@aimotionparis.com ou par courrier au siège social.

8. Garanties

Pour un produit défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à prévenir AIMOTION dans les 24 h suivant la réception (idéal pour la fraîcheur du produit), avec photographie et numéro de commande à contact@aimotionparis.com ; un remplacement ou un remboursement sera proposé. Cette procédure rapide n'affecte pas le bénéfice de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ni de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui restent applicables dans leurs délais légaux.

9. Conservation et allergènes

Les macarons sont des produits frais à conserver entre 2 et 8 °C, à consommer dans les 4 jours après réception. Voir la page conservation et la page allergènes. En cas de congélation par le client, la durée de conservation initiale (4 jours) ne s'applique plus. Le client est responsable de la vérification des allergènes avant consommation.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Voir la politique de confidentialité.

11. Litiges & médiation

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Version : 4 mai 2026.

Réclamations & litiges transport

Colis non livré dans les délais : signalement par e-mail à contact@aimotionparis.com au-delà de 48 h ouvrées de retard sur la date prévue. AIMOTION engage la procédure transporteur sous 24 h ouvrées.

Colis endommagé à la réception : le client doit constater l'état du colis avant ouverture, photographier l'extérieur du carton, l'étiquette, puis l'intérieur (emballage isotherme et produits). Les photos et le numéro de commande doivent être transmis à AIMOTION dans les 24 h suivant la livraison. À défaut, la réclamation ne pourra être instruite auprès du transporteur.

Produits non conformes : tout défaut, manque ou non-conformité doit être signalé sous 24 h après réception avec photos à l'appui. Selon le cas, AIMOTION procède à un avoir, à un renvoi du produit, ou à un remboursement, dans un délai maximum de 14 jours.

Adresse erronée fournie par le client : les frais de réexpédition restent à la charge du client. AIMOTION ne saurait être tenue responsable d'une livraison empêchée par une adresse incomplète ou inexacte.